Was ist der Unterschied zwischen offenem und verstecktem Mangel?
Offener Mangel: Bei der Anlieferung sofort durch Sichtprüfung erkennbar (z.B. Karton beschädigt). Erfordert "sofortige" Rüge.
Versteckter Mangel: Erst beim Auspacken oder Benutzen feststellbar (z.B. technischer Defekt). Erfordert "unverzügliche" Rüge nach Entdeckung (innerhalb von 2 Jahren möglich).
Welche Mängelarten gibt es rechtlich?
1. Sachmängel: Die Ware hat einen Fehler (Qualitätsmangel) oder ist falsch (Identitätsmangel).
2. Mengenmängel: Zu viel oder zu wenig geliefert.
3. Rechtsmängel: Die Ware ist nicht frei von Rechten Dritter.
Was ist eine Mängelrüge und was muss sie enthalten?
Die Rüge ist das schriftliche Reklamationsschreiben.
Inhalt: Genaue Fehlerbeschreibung, Belegnummern (Bestellung/Lieferschein), Aufforderung zur Nacherfüllung (Reparatur oder Neulieferung).