Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Es ist eine Philosophie, bei der es nicht um einen großen "Big Bang" geht, sondern um die ständige, kleine Optimierung aller Prozesse durch die Mitarbeiter selbst.

Kaizen ist japanisch und bedeutet "Wandel zum Besseren". Es ist die Basis für KVP. Der Fokus liegt darauf, Verschwendung (Muda) zu eliminieren und Qualität zu steigern.

Die Mitarbeiter kennen ihre täglichen Abläufe am besten. Wenn sie aktiv in den KVP einbezogen werden, erhöht das die Motivation und die Akzeptanz von Prozessänderungen (Change Management).